FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
- Is Marly Online the same as Marly Silver?
Yes, but we offer a different variety of designs that are exclusive for the online store.نعم، ولكننا نقدم مجموعة مختلفة من التصاميم الحصرية للمتجر الإلكتروني.
- When do you deliver the order? متى يتم توصيل الطلب؟
2-4 working days according to your destination. 2-4 أيام عمل حسب منطقتك.
- How much are the shipping fees? كم هي رسوم الشحن؟
According to your zone حسب منطقتك;
Zone 1: 85 LE
Zone 2: 100 LE
Zone 3: 120 LE
Zone 4: 150 LE
Please check our Shipping Policy section for more details.يرجى مراجعة قسم سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
- Can I receive my order in branch? هل يمكنني استلام طلبي في الفرع؟
Definitely YES! We have points of sale which areبالتأكيد نعم! لدينا نقاط بيع وهي ;
City Stars Mall Branch 1 فرع سيتي ستارز مول
City Stars Mall Branch 2 فرع سيتي ستارز مول
Downtown Mall مول داون تاون
Maxim Mall مول ماكسيم
Mohandessin Branch فرع المهندسين
Mall Of Arabia Branch 1 فرع مول العرب
Mall Of Arabia Branch 2 فرع مول العرب
You should inform us in the confirmation call! يجب أن تخبرنا في مكالمة التأكيد!
Please check our branches section for more details. يرجى مراجعة قسم الفروع لمزيد من التفاصيل.
- How can I know my accurate size? كيف يمكنني معرفة مقاسي الدقيق؟
You can check your size through the Size Chart section. يمكنك معرفة مقاسك من خلال قسم جدول المقاسات.
- Can I exchange/refund my item?هل يمكنني استبدال/استرجاع العنصر الخاص بي؟
Yes, you can exchange through online store or return the item through any of our branches. نعم، يمكنك استبدال القطعة من خلال الويب سايت أو إرجاع العنصر من خلال الفروع
**The item has to be in the same condition and the invoice should be with you.
يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة ويجب أن تكون الفاتورة معك.
**Please check the Exchange & Refund Policy Section for more details.
يرجى مراجعة قسم سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
- What are your Methods of payment? طرق الدفع؟
Online Paymentالدفع عبر الإنترنت
InstaPayإنستاباي
ValUفاليو
**Please check our methods of payment section for more details.
يرجى مراجعة قسم طرق الدفع لمزيد من التفاصيل.
- How can I contact you? كيف يمكنني الاتصال بكم؟
You can contact us through Phone or WhatsApp: (010) 29731315
يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو واتساب: (010) 29731315
**Please check Contact Us Section for more details.
يرجى مراجعة قسم اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.