FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Is Marly Online the same as Marly Silver?
Yes, but we offer a different variety of designs that are exclusive for the online store.
نعم، ولكننا نقدم مجموعة مختلفة من التصاميم الحصرية للمتجر الإلكتروني.
When do you deliver the order? متى يتم توصيل الطلب؟
2-4 working days for (Zone 1). 2-4 (أيام عمل ل(منطقة 1.
5-7 working days for (Zone 2,3,4). 5-7 ايام عمل ل(منطقة 2,3,4 )
How much are the shipping fees? كم هي رسوم الشحن؟
According to your zone حسب منطقتك;
Zone 1: 95 LE. Zone 2: 110 LE Zone 3: 130 LE Zone 4: 170 LE
Please check our Shipping Policy section for more details.يرجى مراجعة قسم سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
Can I receive my order in branch? هل يمكنني استلام طلبي في الفرع؟
Absolutely! Simply inform us during the confirmation call and select your nearest branch.
بالتأكيد! فقط أخبرينا بذلك أثناء مكالمة تأكيد الطلب واختاري أقرب فرع لكِ.
Please check our branches section for more details. يرجى مراجعة قسم الفروع لمزيد من التفاصيل.
How can I know my accurate size? كيف يمكنني معرفة مقاسي الدقيق؟
You can check your size through the Size Chart section. يمكنك معرفة مقاسك من خلال قسم جدول المقاسات.
Can I exchange/refund my item?هل يمكنني استبدال/استرجاع العنصر الخاص بي؟
Yes, you can exchange through online store or return the item through any of our branches. نعم، يمكنك استبدال القطعة من خلال الويب سايت أو إرجاع العنصر من خلال الفروع
**The item has to be in the same condition and the invoice should be with you & piece's tag attached.
يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة ويجب أن تكون الفاتورة معك, تيكيت القطعة المرفق بها.
**Please check the Exchange & Refund Policy Section for more details.
يرجى مراجعة قسم سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
What are your Methods of payment? طرق الدفع؟
Cash on Deliveryالدفع عند الاستلامOnline Paymentالدفع عبر الإنترنت
InstaPayإنستاباي
ValUفاليو
**Please check our methods of payment section for more details.
يرجى مراجعة قسم طرق الدفع لمزيد من التفاصيل.
How can I contact you? كيف يمكنني الاتصال بكم؟
You can contact us through Phone or WhatsApp: (010) 29731315
يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف أو واتساب: (010)29731315
E-mail: support.online@marlysilver.com
**Please check Contact Us Section for more details.
يرجى مراجعة قسم اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.